Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits et services proposés par YogaDigitSchool®, via le site internet, la plateforme Podia ou tout autre canal de vente officiel. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Les présentes CGV définissent les conditions applicables à l’achat et à l’utilisation des offres proposées par YogaDigitSchool®, notamment les formations e-learning, les formations en direct, les prestations de coaching, ainsi que les outils et supports digitaux téléchargeables.
Les présentes CGV s’appliquent à tout achat effectué par un client, qu’il soit particulier ou professionnel, à compter du moment où la commande est validée. Le client reconnaît avoir la capacité juridique de contracter et avoir pris connaissance de toutes les informations nécessaires avant achat.
Le client peut commander les offres YogaDigitSchool® via une page de vente, un lien de paiement ou directement via la plateforme Podia. La commande devient définitive dès lors que le paiement est confirmé et que le client a accepté les présentes CGV, notamment via une case à cocher lors du passage en caisse.
Une confirmation de commande est envoyée par email. Il appartient au client de vérifier la réception de cet email et de s’assurer que l’adresse renseignée est correcte.
Les prix des offres sont indiqués en euros, et précisent s’ils sont affichés TTC ou HT selon le statut de l’entreprise. YogaDigitSchool® se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, le prix appliqué au client est celui en vigueur au moment de l’achat.
Le paiement s’effectue en ligne, notamment par carte bancaire, ou via tout autre moyen proposé sur la plateforme au moment de l’achat. Certaines offres peuvent être proposées avec un paiement en plusieurs fois. Dans ce cas, le client s’engage à régler l’ensemble des échéances prévues, même s’il cesse d’utiliser l’offre avant la fin de la période de paiement.
Conformément à la législation applicable, le droit de rétractation diffère selon la nature de l’offre achetée.
Concernant les produits digitaux et les formations e-learning, le client reconnaît que l’accès au contenu peut être donné immédiatement après achat. En validant sa commande, le client accepte expressément l’exécution immédiate de la prestation et renonce à son droit de rétractation, conformément aux dispositions relatives aux contenus numériques fournis sans support matériel.
Concernant les prestations de coaching ou les services live avec une date de démarrage, le droit de rétractation peut s’appliquer tant que le service n’a pas débuté. Si le client demande un démarrage avant la fin du délai légal, il accepte de renoncer à ce droit.
7.A Produits digitaux (ebooks, kits, scripts, fichiers, outils téléchargeables)
Les produits digitaux vendus par YogaDigitSchool® sont fournis sous forme de fichiers téléchargeables ou via un accès en ligne. Une fois le paiement validé, le client reçoit automatiquement l’accès au contenu acheté.
Du fait de la nature du contenu numérique, aucun remboursement ne pourra être accordé une fois que le client a obtenu l’accès au produit, sauf en cas de dysfonctionnement technique majeur empêchant l’utilisation du contenu et non résolu par YogaDigitSchool®.
Le client comprend que l’achat d’un outil digital lui donne un droit d’utilisation personnel ou professionnel dans le cadre de son activité, mais ne lui permet pas de copier, partager, revendre ou diffuser les contenus. Toute reproduction ou distribution, même partielle, est interdite.
7.B Formations e-learning (Méthode YogaDigitChair® : Starter / Pro / Expert)
Les formations e-learning YogaDigitSchool® sont accessibles via une plateforme en ligne (Podia ou équivalent) grâce à des identifiants personnels et confidentiels. Le client est responsable de la confidentialité de ses accès et s’engage à ne pas les transmettre.
La formation comprend un parcours pédagogique structuré pouvant inclure des vidéos, des contenus théoriques, des supports PDF, des quiz, ainsi que des outils d’accompagnement. Le contenu exact varie selon la formule choisie (Starter, Pro ou Expert) et le client reconnaît acheter la formule correspondant à ses besoins.
La durée d’accès à la formation est précisée sur la page de vente au moment de l’achat. À titre indicatif, l’accès peut être limité dans le temps (ex : 6 mois / 12 mois) ou illimité selon les offres. YogaDigitSchool® se réserve le droit de modifier l’organisation du contenu afin d’améliorer l’expérience pédagogique, sans altérer la valeur globale de la formation.
Si une attestation de suivi ou de fin de formation est proposée, elle peut être conditionnée à la réalisation de certaines étapes, modules, validations ou exercices. YogaDigitSchool® se réserve le droit de refuser la délivrance d’une attestation si les conditions ne sont pas respectées.
Les contenus proposés relèvent du bien-être et ne remplacent pas un avis ou un suivi médical. Le client reste responsable de sa santé, de ses limitations physiques et de l’adaptation de la pratique à sa condition. En cas de doute, il est recommandé de solliciter un professionnel de santé.
7.C Formations en direct (ex : 1 journée Zoom Yoga sur Chaise)
Les formations en direct sont réalisées à une date et un horaire définis, via Zoom ou tout autre outil de visioconférence. Le client recevra les informations nécessaires pour se connecter, et il lui appartient de disposer d’une connexion internet et d’un matériel compatible.
Selon les offres, un replay peut être proposé pour une durée limitée précisée sur la page de vente. En l’absence de mention explicite, aucun replay n’est garanti.
Une fois la formation en direct commencée ou suivie, aucun remboursement ne pourra être exigé. En cas d’empêchement du client, un report ou un accès à une session ultérieure pourra éventuellement être proposé à titre exceptionnel, selon les places disponibles et la nature de l’offre. En cas d’annulation par YogaDigitSchool®, une nouvelle date sera proposée. Si aucun report n’est possible, le client pourra être remboursé intégralement.
7.D Coaching (individuel ou collectif)
Le coaching proposé par YogaDigitSchool® peut être délivré sous forme de séances individuelles, de coaching collectif, ou d’accompagnement hybride. Les modalités exactes (durée, nombre de séances, supports inclus, durée de validité) sont précisées sur la page de vente ou sur le bon de commande.
Le client s’engage à réserver ses séances dans la période de validité prévue. Les séances non réalisées dans ce délai ne pourront pas être récupérées ni remboursées.
Concernant l’annulation ou le report d’une séance, le client s’engage à prévenir au minimum [24h ou 48h] à l’avance. En deçà de ce délai, la séance pourra être considérée comme due.
YogaDigitSchool® est tenue à une obligation de moyens. Le client comprend que les résultats dépendent de nombreux facteurs, notamment son engagement, sa régularité et sa mise en pratique, et qu’aucune promesse de résultat ne peut être garantie.
L’ensemble des contenus YogaDigitSchool® (vidéos, textes, supports, outils, méthodes, scripts, templates, illustrations, marques et logos) est protégé par le droit d’auteur et demeure la propriété exclusive de YogaDigitSchool®.
Toute reproduction, diffusion, partage, revente, transmission ou exploitation non autorisée, même partielle, est strictement interdite et pourra donner lieu à des poursuites.
Dans le cadre des coachings, des sessions live et des espaces d’échanges, le client s’engage à respecter la confidentialité des informations partagées. YogaDigitSchool® s’engage également à ne pas divulguer les informations personnelles ou professionnelles communiquées par le client, sauf obligation légale.
YogaDigitSchool® collecte et traite les données personnelles nécessaires à la gestion des commandes, à l’accès aux contenus et à la relation client. Le client peut demander l’accès, la rectification ou la suppression de ses données en écrivant à : [email].
YogaDigitSchool® ne peut être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des contenus, d’une absence de précaution du client, ou d’une incapacité à suivre le programme du fait d’un état de santé non compatible.
YogaDigitSchool® ne pourra pas non plus être tenue responsable d’un problème technique indépendant de sa volonté (plateforme, serveurs, outils tiers, interruption internet).
Pour toute question, demande d’assistance ou réclamation, le client peut contacter YogaDigitSchool® à l’adresse : [email support]. Une réponse sera apportée dans un délai raisonnable, généralement sous 48 à 72 heures ouvrées.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort de [ta ville].